Haeger EU
Waterwinweg 37
7572 PD Oldenzaal
The Netherlands
Phone:+31 541 530 230
Sales: [email protected]
Service: [email protected]

Made in Europe

Was ist HaegerCare™?

HaegerCare™ ist unser Kundendienstprogramm, das alle Aspekte Ihres Maschinenbesitzes abdeckt. Wir begleiten Sie von dem Moment an, in dem Sie sich über unsere Maschinen informieren, bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie sich entscheiden, sie aus dem Verkehr zu ziehen.

Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Installationsmaschine für Ihre Produktionsanforderungen und bieten Ihnen die notwendige Wartung, Inspektion und Reparatur. Unsere weltweite Präsenz gewährleistet eine schnelle Unterstützung, und wir dienen als praktische zentrale Anlaufstelle für alle Ihre Anfragen. Darüber hinaus verfügen wir über ein umfangreiches Ersatzteillager, um mögliche Probleme schnell beheben zu können. Für ein Höchstmaß an Sicherheit sind unsere Ersatzteile mit einer 12-monatigen Garantie ausgestattet.

HaegerCare™ Vorteile:


Hotline

Ersatzteile

  • Über 2.000 vorrätige Ersatzteile
  • Kurze Vorlaufzeiten
  • Direkt Lieferung

Kundenservice

  • Voller Support während des Maschinenlebenszyklus
  • Globales Servicetechniker Netz für lokalen Support
  • Hilfe vor Ort oder per Satellit für sofortige Unterstützung
  • Tech Center und Demo-Einrichtung in Europa

Servicevereinbarungen

Tooling

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Hotline:

Unsere erfahrenen Haeger®-Servicespezialisten setzen sich dafür ein, die optimale Leistung und Produktivität Ihrer Geräte sicherzustellen. Mit HaegerCare™ haben Sie direkten Zugang zu unseren Servicespezialisten, die Ihnen bei allen technischen Problemen mit Ihren Haeger®-Maschinen und -Systemen schnell helfen. Unser Ziel ist es, Ausfallzeiten zu minimieren und die Effizienz Ihres Betriebs zu maximieren.


Ersatzteile:

Unser hauseigener Ersatzteilservice, unterstützt durch unser ausgedehntes globales Logistiknetzwerk, ist Ihr zuverlässiger Partner für die Maximierung der Maschinenverfügbarkeit. Wenn Sie Original-Ersatzteile benötigen, sorgt unser effizientes System für eine prompte Lieferung, begleitet von einer 12-monatigen Garantie auf alle Haeger®-Original-Ersatzteile, die Qualität auf dem neuesten Stand der Technik garantiert. Mit einem Lagerbestand von über 2.000 sofort verfügbaren Ersatzteilen bieten wir eine schnelle und umfassende Verfügbarkeit, um Ihren spezifischen Anforderungen gerecht zu werden. Unsere flexiblen Lieferoptionen gehen auf Ihre individuellen Anforderungen ein und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Vertrauen Sie auf Haeger® für unvergleichliche Originalteil-Qualität, unterstützt durch unser unermüdliches Engagement für hervorragende Leistungen.


Kundenservice

Wir bei Haeger® sind nicht nur stolz auf unsere Produkte, sondern auch auf unseren Kundenservice. Von Ihrer ersten Anfrage bis zur Ausmusterung Ihrer Haeger-Maschine stehen wir Ihnen zur Seite und bieten Ihnen durchgängige Unterstützung. Unser Serviceangebot beinhaltet Wartung, Inspektionen und Reparaturen, die von unseren hochqualifizierten Ingenieuren weltweit durchgeführt werden. Wir sind uns der Dringlichkeit Ihrer Bedürfnisse bewusst. Deshalb kann unser engagiertes Team schnell reagieren und vor Ort zur Verfügung stehen, wann immer Hilfe benötigt wird. Wenn Sie sofortige Hilfe benötigen, ist unser Satellitensupport jederzeit und überall erreichbar, um sicherzustellen, dass Ihre Anliegen umgehend bearbeitet werden. Wir bieten Ihnen einen erstklassigen Kundenservice, der unsere Produkte ergänzt.


Servicevereinbarungen:

Unsere Priorität ist es, Ihre kontinuierliche Produktivität zu gewährleisten, und unsere Servicevereinbarungen sind darauf zugeschnitten, eine nahtlose Effizienz in Ihrer Produktionsanlage zu erreichen. Mit Festpreisen für Inspektionen, Service und Wartung profitieren Sie von vorhersehbaren und transparenten Kosten, die eine optimale Budgetplanung ermöglichen. Unsere Servicevereinbarungen geben Ihnen Sicherheit, da sie die ständige Überwachung und Wartung Ihrer Maschine durch unsere erfahrenen Techniker beinhalten. Mit dem Ziel, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu maximieren, ist Haeger® Ihr zuverlässiger Partner für langfristigen Erfolg.


Training:

Wir wissen, dass die Umstellung auf ein neues System eine Herausforderung sein kann. Deshalb legen wir großen Wert auf Schulungsmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter mit der Bedienung einer Haeger®-Maschine vertraut sind. Von der ersten Lieferung an bieten unsere engagierten Techniker Training vor Ort oder per Satellit an, um Ihr Team durch die Einrichtungs- und Programmierprozesse zu führen. Während des gesamten Einsatzes Ihrer Maschine stehen unsere Techniker zur Verfügung, um alle auftretenden Probleme zu lösen. Wenn Probleme auftreten, können unsere Experten vor Ort bei der Suche nach Lösungen helfen und Schulungen anbieten, um Ihre Mitarbeiter für ähnliche Situationen in der Zukunft zu befähigen. Mit unserem Engagement für die Förderung Ihrer Mitarbeiter können Sie sich darauf verlassen, dass wir einen reibungslosen Übergang ermöglichen und das Fachwissen über Haeger®-Maschinen in Ihrem Unternehmen fördern.

Tooling:

Haeger® ist bestrebt, eine Gesamtsystemlösung anzubieten, die ein umfassendes Sortiment an Tooling für PEM® Befestiger umfasst. Wenn Sie sich für unsere Maschinen entscheiden, helfen wir Ihnen bei der Auswahl des perfekten PEM® Befestigungselements und der entsprechenden Haeger® Tooling für Ihre spezifischen Anwendungsanforderungen. Durch diese komplette Einrichtung wird sichergestellt, dass Sie eine präzise Programmierung für Ihre Haeger-Maschine erhalten, zusammen mit den richtigen Werkzeugen und qualitativ hochwertigen Verbindungselementen. Mit diesem Ansatz ermöglichen wir eine Nahtlose und erfolgreiche Ausführung Ihres Projekts, damit Sie Ihre Ziele effizient erreichen können.


Unser HaegerCare™-Team:

Kai Hesselink
Service Manager
Europa

David Hartman
Service Manager
Nordamerika

Andrea Yepez
Servicekoordinatorin
Nordamerika

Blake Pernicka
Außendiensttechniker
Nordamerika

Fragen?

Sprechen Sie mit unserem HaegerCare™-Team.

Sehen Sie, was möglich ist.

Setzen Sie sich noch heute mit einem Haeger® Technik-Experten in Verbindung und finden Sie heraus, wie Haeger® Ihre Fertigung auf die nächste Stufe bringen kann.

Oder rufen Sie uns an:


Europa: +31 541 530 230


Haeger® Technische Schulungsvideos